Politica de Devoluciones
Política de Devoluciones y Reembolsos
Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificación.
Cómo devolver
- Escríbenos a soporte.cayenvita@gmail.com indicando tu número de pedido.
- Te daremos la dirección e instrucciones de devolución.
- Envía el producto sin abrir y en su estado original.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo producto defectuoso o error nuestro.
Excepciones
Por higiene y salud, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o con el precinto roto, salvo que estén defectuosos.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado o equivocado, contáctanos en 48 h con una foto y lo solucionamos sin coste.
Contacto: soporte.cayenvita@gmail.com